Aviso de privacidad

Versión del 15 de octubre de 2026

Quién cuida tus datos

Gano Multilevel Marketing y Telecomunicaciones, responsable de CALNALI Club Café, con domicilio en Cayetano Gomez Perez 304, Centro. Pachuca, Hidalgo., es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos en este sitio y en la operación del club. Puedes contactarnos en admin@calnaliclubcafe.com.

Qué información recabamos

Para registrar socios: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, contraseña protegida mediante un resumen criptográfico y, si decides proporcionarla, fecha de nacimiento. Conservamos el plan elegido, consentimientos, referencias de invitación, vigencia, beneficios utilizados y operaciones de la cuenta.

Para pedidos sin membresía: nombre, correo, WhatsApp, sucursal, productos, notas que nos proporciones, importe, medio de pago y referencia bancaria. Conservamos estados y referencias de pagos, nunca el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Evita incluir datos sensibles en las notas del pedido.

También se generan registros técnicos de acceso, sesión, seguridad y acciones administrativas. Cuando utilizas la asistencia del club, se conserva la conversación para atender tu solicitud. No envíes contraseñas, claves bancarias ni datos sensibles por chat.

Para qué los usamos

Las finalidades necesarias son crear y proteger tu cuenta, gestionar la membresía y sus beneficios, atender pedidos y solicitudes, confirmar pagos, organizar la recogida, prevenir fraude, dar seguimiento a incidencias y cumplir obligaciones aplicables. El WhatsApp proporcionado en una compra se usa para atender ese pedido; no te suscribe a promociones.

Las promociones, incluidas posibles ofertas de cumpleaños, son una finalidad secundaria y requieren tu autorización separada. La fecha de nacimiento es opcional. Negarte a recibir promociones no impide comprar o pertenecer al club. Los avisos de membresía por WhatsApp y las promociones tienen opciones de autorización independientes.

Proveedores y comunicaciones

Utilizamos proveedores de alojamiento y servicios técnicos para operar el sitio. Para mostrar las tipografías, tu navegador puede conectarse con Google Fonts y comunicar datos técnicos de conexión. Al elegir Mercado Pago, los datos necesarios de la compra se comunican al proveedor y tú introduces los datos de pago en su entorno. Su tratamiento se rige también por su política de privacidad.

Si habilitamos WhatsApp o la asistencia con inteligencia artificial, los mensajes necesarios para prestar esos servicios pueden procesarse mediante Meta y OpenAI, respectivamente, sujetos a su configuración y a los consentimientos aplicables. No vendemos tus datos. Una comunicación adicional que requiera consentimiento se te informará previamente, salvo las excepciones previstas por la ley.

Tus derechos y tus decisiones

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos escribiendo a admin@calnaliclubcafe.com con el asunto “Privacidad CALNALI”. Indica tu nombre, una vía de respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información relacionada con tu solicitud. Para rectificaciones, describe el cambio y los elementos que lo sustenten.

Verificaremos tu identidad o representación por un medio proporcional y seguro; nunca te pediremos tu contraseña. Atenderemos la solicitud conforme a los plazos y requisitos legales e informaremos si necesitamos datos adicionales. La revocación no afecta tratamientos ya realizados ni obligaciones que debamos conservar. Puedes pedir la baja de promociones por ese mismo correo en cualquier momento.

Conservación y protección

Conservamos información durante la relación contigo y por los periodos necesarios para atender obligaciones legales, contables, reclamaciones y seguridad. Al concluir esos fines se cancela, elimina o anonimiza según corresponda. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas y organizativas para protegerla; el acceso administrativo se limita por funciones.

Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos cookies necesarias para iniciar sesión de forma segura y consultar pedidos desde el navegador que los creó. El carrito se guarda localmente para conservar tu selección; también se conserva temporalmente una referencia para evitar pedidos duplicados. No instalamos herramientas publicitarias ni analítica de terceros en esta versión. Puedes borrar estos datos desde tu navegador; hacerlo puede cerrar tu sesión, vaciar el carrito o impedir consultar pedidos de invitado.

Cambios y contacto

Publicaremos las modificaciones en esta página con su fecha de versión. Si una nueva finalidad requiere autorización, la solicitaremos antes de usar tus datos para ella. Para consultas o inconformidades, escribe a admin@calnaliclubcafe.com; puedes acudir a la autoridad competente conforme a la legislación aplicable.